我是观众: 我是主播

一、常见问题: 问题1：如何观看黑白直播视频？
琪琪回答：网页端：直接进入s.hbzb66.live即可观看。
手机端：扫码下载黑白直播APP，即可随时随地看直播！

客户端：下载黑白客户端，安装完毕后即可立即观看：

1）：进入直播房间，自动缓冲打开直播视频

2）：点击视频右下角的扩展按钮可全屏观看; 问题2：看不到直播怎么办？
琪琪回答：1）请先确认您观看的直播间有主播正在进行直播！
2）如果缓冲2分钟以上还是没有看到直播请关闭直播间或重新登录黑白客户端，重进直播间。
3）如果还是看不到直播，请点击黑白小助手在线客服进行反馈。; 问题3：如何获得经验提升等级？
琪琪回答：不论是直播间刷金豆送礼、大转盘、竞猜、商城等相关消费，以上黑白金豆消费将会提升经验值升等。; 问题4：黑白金豆要如何取得？
琪琪回答：可通过每日签到/任务中心完成指定任务，参与黑白直播活动等多种方式获取金豆; 问题5：什么是贡献值？怎么才能上贡献榜？
琪琪回答：每当你消费1金豆，将获得1点贡献值，即可在榜单上显示啦！; 问题6：如何查看消费记录？
琪琪回答：【个人中心-资金明细】可查询金豆的使用记录。; 问题7：直播间被禁言了、账号被锁了？该怎么办？
琪琪回答：违反直播间规定被主播/管理员禁言，就不可以聊天或评论了。为了提供用户良好的观看体验，我们将会针对非平台广告及任何违规行为进行处罚。若您对被处罚的内容有异议，请点击黑白小助手在线客服进行反馈。; 问题8：发现主播违规、私下建群等，怎么举报？
琪琪回答：请立即点击播放框上方“举报”按钮，或点击黑白小助手在线客服进行反馈。; 问题9：看直播一直缓冲，很卡，怎么办？
琪琪回答：缓冲一般是由于您的本地下载速度跟不上视频清晰度所致，请关闭其他可能会占用网速的软件或网页后再试。; 问题10：在房间能聊天，但无法观看直播怎么办？
琪琪回答：遇到直播无法观看的情况，请先尝试打开另一部直播，验证其他直播是否能正常观看，如果能，则说明无法观看是由于主播自身原因造成，与您无关；如果不能，则请更换浏览器后再试。; 问题11：不能登录，提示操作超时是什么问题？
琪琪回答：用户网络可能出现故障，请用户检查自己网络情况。; 问题12：订阅主播有什么好处？
琪琪回答：主播开播时能及时通知到您，让您轻松跟踪主播动态，不用担心错过您关注的主播每一场直播。; 问题13：以上无法解决您的问题？
琪琪回答：如果遇到帮助中心无法解决的问题，请联系黑白小助手！将会有专员热情为您服务。

二、账号问题: 问题1：账号的名称能否修改？
琪琪回答：【个人中心-账号设置】可修改您的昵称，最长为10个中文字，每个用户都可免费修改1次昵称，
后续每次修改昵称需要扣除1000金豆;提交昵称修改后，需要等待审核。
审核通过后扣除相应的金豆审核不通过则不予扣除，并以站内信通知。; 问题2：手机号是否能修改？
琪琪回答：【打开APP - 我的 - 右上角设置 - 修改手机号】完成认证即可修改。